Впервые словосочетание «вирусный маркетинг» появилось в конце 90-х годов прошлого века и применялось к такой маркетинговой технике, при которой для распространения информации используется сам человек. Первым ярким примером применения такого вида маркетинга является распространение почты Hotmail.
Делалось все очень просто: к каждому электронному письму присоединялось приглашение завести почту Hotmail бесплатно. Этот простой рекламный ход принес его изобретателям огромный доход, а маркетологам новый метод распространения информации о товарах под названием «вирусный маркетинг».
Существует множество тактик вирусного маркетинга. Наиболее распространенная из них – выдача подарка в том случае, если человек привел в какую-то организацию с собой друга и убедил его заказать этот же товар или услугу. Например, акция может быть такой: за то, что человек убеждает своего знакомого оформить страхование каско, ему страховой полис достается с очень большой скидкой.
Похожим вариантом является рассылка визитки или приглашения одному человеку в двойном экземпляре. Такой ход предполагает, что получивший приглашение, передаст второе своему другу. Бывает и более дорогостоящий вариант: любому человеку, выдавшему адреса трех своих друзей, вручается товар в двойном размере, а по указанным адресам рассылался этот же товар бесплатно.
Очень большой популярностью вирусный маркетинг пользуется в интернете, поскольку здесь возможности быстрого распространения информации по истине огромны. Разослать по сети сообщения своим друзьям, рассказав им о заинтересовавшем товаре, можно в считанные секунды. Тем более, что сейчас существует огромное количество средств для этого: различных форумов, блогов, чатов, программ для общения и прочего.
Пользователь может увидеть предложение что-то приобрести не только на форумах, но и при использовании любого другого ресурса. Так, интересная открытка, которую пользователь скачал бесплатно, может приглашать посетить рифматор, который за деньги сочинит любой стих, статья может ненавязчиво убедить заполнить каско калькулятор для оформления страховки авто, скачанные (опять же, бесплатно) обои для рабочего стола могут содержать явную рекламу какого-то товара.
Вирусный маркетинг является очень эффективным способом продвижения товаров. Однако не каждая акция может быть удачной. Существуют примеры того, как запущенные компаниями акции, предполагающие оплату клиентам услуги предоставления электронных адресов или телефонов друзей, заканчивались полным провалом. Здесь нужно очень хорошо чувствовать, где находится та тонкая грань доверия клиента, до которой он будет счастлив поучаствовать в предложенной акции, а после – потеряет всяческое доверие к данной компании.
